完善的售后服务体系
1)负责所有我公司供应施工之产品的终身保养;
2)所有由我公司供应施工之产品均提供18个月免费维修服务(自工程验收之日起计,包括零配件及人工);
在此期间,我公司工程师每隔3月作一次全面维修保养服务,包括以下内容:
a.空气处理及风扇运转测试及检查;
b.防火阀门检查;
c.冷、热水电磁阀检查;
d.冷、热水温度及压力检查;
e.监控电路系统检查;
f.室内温湿度检查;
g.室内照明度检查;
h.室内噪声检查;
i.自动门运行测试;
3)工程完工后我公司负责对医院的先关人员进行技术培训:
a.对医院的维修保养人员进行2次技术性培训及设备维修知识讲座。
b.对使用科室的医护工作人员进行2次设备操作培训及使用介绍。
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公司服务承诺
(1)公司有一批****设计人员,可在****时间给您提供洁净厂房、无菌实验室、洁净手术室的设计方案。
(2)我公司拥有一整套完备的售后服务队伍,并开通一条专用售后服务热线电话,随时可以解决客户提出的问题及净化工程的保养及维护。在工程交付后,我公司会定期与客户联系,了解工程质量情况,不定时对所建项目进行标准检测。
(3)公司拥有一支高素质的工程设计、安装和技术监督队伍,每项工程从设计到施工都紧密配合,严格把握工程的质量关。
(4)公司一贯坚持“ 诚信敬业、以人为本 ” 的企业精神,以及 “ 为用户创造效益 ” 的经营理念,制订实施了一套完整的售后服务制度,能为客户提供****质完美的售后服务。